Sobre
O seu bem-estar em primeiro lugar
Missão • Clientes e Famílias Felizes
Dignificar, recuperar e enriquecer o sentido de vida dos nossos clientes, permitindo-lhes dar continuidade ao seu projeto de vida, independentemente da idade.
Visão
Queremos ser a marca de referência e o mais operador privado no setor das Residências Assistidas em Portugal.
Os nossos valores
Humanidade
Reconhecemos a individualidade e dignidade de cada pessoa, com as suas necessidades, desejos e histórias de vida.
Respeito
O respeito é a base de todas as relações entre residentes, famílias e cuidadores.
Confiança
Construímos e mantemos relações de confiança entre residentes e cuidadores.
Qualidade
Oferecemos instalações de qualidade, processos robustos e formação contínua das nossas equipas para um serviço de qualidade.
Transparência
Praticamos a transparência na comunicação com os residentes e com as suas famílias.
História
A SER residências sénior de excelência
A SER – Residências Sénior de Excelência nasceu da convicção de que faltava em Portugal uma oferta de residências assistidas com serviço e instalações de qualidade hoteleira, cuidados personalizados e continuidade dos hábitos diários dos clientes.
Tal como em toda a Europa Ocidental, Portugal tem assistido a um aumento significativo da população com mais de 65 anos, devido a uma maior esperança média de vida. No entanto, a oferta de residências assistidas não acompanhou essa evolução, gerando um défice em quantidade e qualidade.
Identificando essa lacuna, a Core Capital, sociedade gestora de capital de risco, encetou este investimento. Os fundos de capital de risco – Core ReStart e Core Consolida – geridos por esta sociedade são os acionistas da SER.
Tudo começou com a aquisição da primeira unidade em Fátima, no ano de 2020, seguida de duas novas aquisições em 2021 e 2022, em Tregosa - Barcelos e em Caldelas - Amares. No final do ano de 2022, concretizou-se a fusão com a Bynd Senior Residences, empresa que gere as nossas 4 residências na Grande Lisboa.
Um compromisso com o futuro
A SER – Residências Sénior de Excelência não para de crescer. Com um plano de expansão ambicioso, investimos na melhoria das nossas unidades, na ampliação da capacidade e na diversificação dos serviços, incluindo a oferta de camas em cuidados continuados, integradas na Rede Nacional de Cuidados Continuados Integrados.
Atualmente operamos 9 unidades ERPI (Estrutura Residencial para Pessoas Idosas) em Portugal Continental, com cerca de 650 camas, incluindo 118 contratadas com a RNCCI (Rede Nacional de Cuidados Continuados Integrados).
Com unidades em operação e novos projetos em curso, a SER já é referência no setor em termos da qualidade do serviço prestado.
A nossa meta? Alcançar a liderança do setor. Até 2026 queremos atingir a gestão de cerca de 1100 camas em vários segmentos, incluindo ERPI, cuidados continuados e saúde mental, através dos projetos que temos em desenvolvimento.
O que nos diferencia
Cobertura ampla de Portugal Continental.
Edifícios e equipamentos totalmente adaptados do ponto de vista funcional, e com serviço hoteleiro, para responder de forma integral às necessidades dos clientes, nomeadamente a pessoas em situação de maior dependência.
Equipas clínicas e de cuidadores com formação e competências para prestação de um serviço de qualidade.
Ampla oferta de serviços, atividades de lazer, que asseguram o conforto e o bem-estar emocional e social, e de terapias para a reabilitação e bem-estar físico dos nossos clientes.
Prestação de cuidados centrada nas necessidades individuais de cada cliente, na manutenção dos laços familiares e sociais e na promoção da autonomia e do envelhecimento ativo.
Equipa
As nossas equipas
Para cumprir com a nossa missão adotamos uma rigorosa seleção dos profissionais e apostamos na sua formação contínua e no compromisso na prestação de cuidados personalizados.
Os nossos profissionais são qualificados, mas também dedicados e compassivos e compartilham da nossa visão de proporcionar um ambiente acolhedor e inspirador aos nossos residentes.
Acreditamos que a aprendizagem é um processo constante e, por isso, oferecemos programas de desenvolvimento profissional que melhoram as competências técnicas dos nossos profissionais e promovem o cuidado personalizado.